Ihre Rechnung einfach erklärt
Verbrauch, Kosten und Abschläge verständlich erklärt
Sie haben Fragen zu Ihrer Rechnung?
Verbrauch, Kosten, Guthaben oder Nachzahlung: Wir erklären Ihnen die wichtigsten Bereiche Ihrer Rechnung Schritt für Schritt.
Unsere Musterrechnungen für Strom, Erdgas und Wasser zeigen den Rechnungsaufbau von 2025. Grüne Nummern führen zu den passenden Erläuterungen. Im Video begleiten wir Sie durch die wichtigsten Felder.
Hinweis: Persönliche Kennungen sind durch Musterangaben ersetzt. Preise und Termine beziehen sich auf das Beispieljahr 2025. Maßgeblich ist Ihre aktuelle persönliche Rechnung.
Ihre Rechnung auf einen Blick
Die Jahresabrechnung stellt Ihre Kosten für den Abrechnungszeitraum den berücksichtigten Abschlagszahlungen gegenüber. Diese drei Bereiche helfen Ihnen, das Ergebnis nachzuvollziehen.
Ihr Verbrauch
Der Abrechnungszeitraum zeigt, für welche Zeit Ihre Rechnung gilt. In der Verbrauchsübersicht finden Sie die zugrunde gelegten Zählerstände und Ihren Verbrauch.
Ihre Kosten
In der Kostenübersicht sehen Sie, wie sich Ihr Rechnungsbetrag zusammensetzt. Bei Strom und Erdgas gehören dazu der verbrauchsabhängige Arbeitspreis und der Grundpreis.
Ihr Rechnungsergebnis
Ihre berücksichtigten Abschläge werden mit den Kosten verrechnet. Daraus ergibt sich ein Guthaben oder eine Nachzahlung. Hinweise zur Zahlung finden Sie auf Ihrer Rechnung.
Musterrechnungen für Strom, Erdgas und Wasser
Wählen Sie die passende Musterrechnung aus dem Jahr 2025. Die ursprüngliche Anordnung der Rechnungsfelder bleibt erhalten. Grüne Nummern führen zu Erläuterungen und zurück zur Rechnung. Persönliche Kennungen wurden ersetzt.
Hinweis: Die interaktiven Funktionen werden nicht von jedem Browser unterstützt. Laden Sie die PDF bei Bedarf herunter und öffnen Sie sie in einem geeigneten PDF-Programm. Die Preise und Termine dienen als Beispiel; maßgeblich ist Ihre persönliche Rechnung.
Ihre Rechnung im Video erklärt
In rund drei Minuten erklären wir die wichtigsten Felder Ihrer Jahresrechnung: Verbrauch, Kosten, Zahlungen, Guthaben oder Nachzahlung und den neuen Abschlag. Das Video zeigt außerdem die Unterschiede bei Strom, Erdgas und Wasser.
Mit synthetischer deutscher Sprecherstimme und eingeblendeten deutschen Untertiteln. Starten Sie das Video direkt hier auf der Seite.
Häufige Fragen zu Ihrer Rechnung
Hier finden Sie Antworten auf häufige Fragen rund um Ihre Abrechnung. Für Fragen zu Ihrer persönlichen Rechnung hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter.
Sie haben noch Fragen zu Ihrer Rechnung?
Wir helfen Ihnen gerne weiter. Halten Sie für Ihre Anfrage bitte Ihre Kunden- oder Vertragskontonummer und die betreffende Rechnung bereit.