Benutzername oder Kennwort vergessen?

Wählen Sie auf der Anmeldeseite „Zugangsdaten vergessen“. Für ein neues Kennwort benötigen Sie Vertragskonto und Zählernummer. Um Ihren Benutzernamen anzufordern, benötigen Sie Vertragskonto und die bei der Registrierung verwendete E-Mail-Adresse.

Keine E-Mail erhalten?

Prüfen Sie zunächst den Spam-Ordner des bei der Registrierung angegebenen E-Mail-Postfachs. Wenn weiterhin keine Nachricht eingeht, unterstützt Sie unser Kundenservice.

Registrierung funktioniert nicht?

Prüfen Sie Vertragskonto und Zählernummer anhand Ihrer letzten Rechnung oder Vertragsunterlagen. Achten Sie außerdem darauf, dass E-Mail-Adresse und Kennwort in beiden Feldern übereinstimmen.

Nicht alle Vertragskonten sichtbar?

Je nach Zuordnung kann für ein weiteres Vertragskonto eine zusätzliche Registrierung oder die Unterstützung des Kundenservice erforderlich sein. Unser Kundenservice hilft Ihnen bei der Zusammenführung.

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Das benötigen Sie zur Registrierung

Halten Sie Ihre Vertragskontonummer, Ihre Zählernummer und Ihre E-Mail-Adresse bereit. Vertragskonto und Zählernummer finden Sie auf Ihrer Rechnung oder in Ihren Vertragsunterlagen. Bei der Registrierung wählen Sie einen Benutzernamen und ein persönliches Kennwort.

Zugangsdaten vergessen?

Ihre Services im Kundenportal

Melden Sie Zählerstände für Strom, Gas oder Wasser und sehen Sie Ihre hinterlegten Vertragsdaten ein. Rechnungen, Abschläge sowie Kontakt- und Bankdaten können Sie je nach den für Ihr Vertragskonto verfügbaren Funktionen online verwalten. Bei Fragen zu Ihrem Vertrag oder zum Kundenportal hilft Ihnen unser Kundenservice.

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