Ist ein ungewöhnlich hoher Verbrauch bereits ein Beweis für einen defekten Zähler?

Nein. Ein veränderter Verbrauch kann zum Beispiel durch zusätzliche Personen, neue Geräte, veränderte Gewohnheiten oder eine technische Störung in der Kundenanlage entstehen. Deshalb sollten zunächst naheliegende Ursachen geprüft werden.

Was ist der Unterschied zwischen Zählerprüfung und Befundprüfung?

Mit Zählerprüfung bezeichnen wir allgemein die Klärung eines auffälligen Zählerstands oder eines vermuteten Fehlers. Die Befundprüfung ist ein formelles, gesetzlich geregeltes Prüfverfahren durch eine dafür zuständige Stelle.

Welche Angaben benötigen Sie?

Hilfreich sind Vertragskontonummer, Adresse der Verbrauchsstelle, Zählernummer, aktueller Zählerstand, Ablesedatum und – falls vorhanden – ein Foto des Zählers sowie die betreffende Rechnung oder Ableseaufforderung.

Wie lange dauert die Prüfung und welche Kosten entstehen?

Das hängt von der Zählerart, der Zuständigkeit, notwendigen Terminen und der prüfenden Stelle ab. Deshalb können wir keine allgemeine Dauer oder feste Kosten nennen. Nach Prüfung Ihres Anliegens informieren wir Sie über das mögliche weitere Vorgehen.

Was muss ich bei Gasgeruch, Wasseraustritt oder einer akuten Gefahr tun?

Bei Gasgeruch verlassen Sie zuerst das Gebäude und rufen den Entstörungsdienst von draußen an: 05271 6907-0 für Gas und Wasser in Höxter. Bei akuter Gefahr: 112 . Warten Sie nicht auf eine Antwort per E-Mail oder eine Zählerprüfung.

Zählerprüfung und Befundprüfung

Ihr Zählerstand erscheint unplausibel?

Sie zweifeln an der Anzeige Ihres Strom-, Gas-, Wasser- oder Wärmezählers? Prüfen Sie zuerst Zählernummer, Zählerstand und Ablesedatum.

Bleiben Fragen offen? Für Wasser und Wärme finden Sie hier die GWH-Antragsformulare. Bei Strom und Gas wenden Sie sich an Ihren zuständigen Messstellenbetreiber.

Zählerprüfung anfragen Hilfe beim Ablesen

Welche Situation trifft auf Sie zu?

Wählen Sie die Situation, die zu Ihrem Anliegen passt.

Illustration eines Wasserzählers mit Lupe und Checkliste zur Überprüfung der Zählerangaben.

Das können Sie vorab prüfen

Zählernummer: Stimmt sie mit Ihren Unterlagen überein?
Ablesung: Wurden der richtige Zähler, das passende Datum und die verlangten Werte erfasst?
Verbrauch: Hat sich etwas im Haushalt oder bei Geräten verändert?
Wasser: Sind sichtbare Hinweise auf eine Undichtigkeit erkennbar?

Fotografieren Sie nach Möglichkeit Zählernummer und Anzeige. Halten Sie Vertragskontonummer, Ablesedatum, aktuellen Zählerstand und das betreffende Schreiben bereit.

So läuft eine formelle Befundprüfung ab

Eine Befundprüfung untersucht die Messrichtigkeit nach den gesetzlichen Vorgaben. Sie geht über die Prüfung eines Ablesefehlers hinaus.

Zuständigkeit klären:
Bei Strom und Gas wenden Sie sich an Ihren Messstellenbetreiber. Für Wasser und Wärme verwenden Sie das passende GWH-Formular.
Antrag stellen:
Füllen Sie das Formular aus und senden Sie es unterschrieben per Post an Gas- und Wasserversorgung Höxter GmbH, Corveyer Allee 21, 37671 Höxter, oder per E-Mail an dGVjaG5pa0B3ZXNlcnN0YWR0d2Vya2Utc2VydmljZS5kZQ==.
Prüfung veranlassen:
Ausbau, Austausch und Prüfung werden fachgerecht organisiert. Bauen Sie den Zähler nicht selbst aus und verändern Sie keine Plomben.
Ergebnis klären:
Die zuständige Stelle informiert Sie über den Befund und die daraus folgenden Schritte.

Technische Rückfragen: dGVjaG5pa0B3ZXNlcnN0YWR0d2Vya2Utc2VydmljZS5kZQ==. Erhalten Sie Ihre Wärmeabrechnung von Brunata, richten Sie Fragen zur Abrechnung bitte an Brunata.

Illustration eines Antragsformulars mit Stift sowie einem Wasser- und Wärmezähler.

Befundprüfung für Wasser und Wärme beantragen

Nutzen Sie für Wasser- und Wärmezähler das passende GWH-Formular. Füllen Sie den Antrag aus und senden Sie ihn unterschrieben an die GWH.

Strom oder Gas? Hier ist Ihr zuständiger Messstellenbetreiber der direkte Ansprechpartner.

Bitte beachten Sie vor der Antragstellung die Hinweise zum Ablauf und zu möglichen Kosten.

Antrag Wasserzähler (PDF) Antrag Wärmezähler (PDF)

Kosten einer Befundprüfung

Eine formelle Befundprüfung kann kostenpflichtig sein.
Höhe und Kostenübernahme hängen von der Zählerart, dem Prüfergebnis und den geltenden Regelungen ab.

Hält der Zähler die zulässigen Fehlergrenzen ein, können entstandene Kosten dem Antragsteller berechnet werden.

Werden die Fehlergrenzen überschritten, werden Kostenübernahme und Abrechnung entsprechend geprüft. Eine verbindliche Auskunft erhalten Sie nach Klärung Ihres konkreten Falls.

Häufige Fragen zur Zählerprüfung

KI-generierte Illustration: grüner Hase mit Hornbrille, Headset und blauer Fliege neben einer Sprechblase mit Fragezeichen.

Fragen zur Zählerprüfung?

Sie sind unsicher, welches Formular oder welcher Ansprechpartner richtig ist? Nennen Sie uns Ihre Zählerart und Zählernummer. Wir helfen Ihnen beim nächsten Schritt.

Zählerprüfung anfragen